Частые вопросы

Чтобы стать нашим клиентом Вам необходимо зайти на сайт https://satcredit.kz и пройти 5 шаговую регистрацию. Для этого Вам необходимо в калькуляторе с помощью бегунка выбрать желаемую сумму и нажать на кнопку Получить. Сумма микрокредита может быть от 10 000 тг до 300 000 тг, срок до 30 дней. Максимальная сумма одобрения рассчитывается индивидуально для каждого клиента, исходя из личных данных и данных Вашей кредитной истории.

1. Возраст от 18 до 75 лет
2. Иметь гражданство Республики Казахстан
3. Удостоверение личности (с биометрическими данными, номер ИИН)
4. Активный номер сотового телефона и адрес электронной почты

Это необязательно, главное, чтобы у Вас был постоянный доход для возврата микрокредита.

Сумма микрокредита от 10 000 до 300 000 тенге сроком до 30 дней.

1. На банковскую карту денежные средства поступают в течение 5 минут.
2. На банковский счет срок зачисления денег зависит от Вашего банка. Со стороны Компании денежные средства на банковский счёт отправляются в течение 1 рабочего дня. Как правило, это занимает не более 3-х рабочих дней.

Денежные средства зачисляются в зависимости от выбранного метода получения — на банковскую карту от пяти минут, на банковский счет — до трех рабочих дней.

Нет. Но Вы можете получить еще один микрокредит у нашего партнера Creditbar.kz

Если Вы вносите все платежи своевременно и не имеете просроченной задолженности, то одобрение в нашей Компании вполне вероятно.

Вы узнаете решение по микрокредиту в личном кабинете на сайте, оно будет принято в течение 5 минут. Также Вы можете уточнить статус микрокредита позвонив на горячую линию по телефону +7 (708) 00-00-247, либо написав в чат на сайте.

В этом случае советуем отправить заявку снова через 30 дней. Внимательно проверьте все введенные данные, сроки действия документов, укажите как можно больше информации о себе — это увеличит шансы на одобрение.

Банковская карта должна быть вида Visa или MasterCard, с положительным балансом не менее 100 тенге, должна быть именной и с открытым доступом к интернет покупкам. Верификация карты — это мера безопасности Вашего банка, которая позволяет убедиться в том, что именно Вы являетесь владельцем карты. Банк заблокирует незначительную сумму на Вашей карте — до 100 тенге, которая автоматически будет разблокирована в течение суток. Данную сумму необходимо подтвердить на сайте. При переводе денег на карту, компанией предоставляющей услуги интернет-эквайринга, взимается комиссия в размере 5,0% от переводимой суммы.

Банковская карта обязательно должна быть на имя заёмщика. Также необходимо открыть доступ на интернет покупки и открыть лимит на сумму, которую Вы хотите получить в нашей Компании.

При подаче заявки Вам необходимо иметь при себе оригинал удостоверения личности.

Процентная ставка рассчитывается индивидуально для каждого клиента.

Размер одобренной суммы зависит от множества факторов и рассчитывается индивидуально для каждого клиента.

Вы можете получить еще один микрокредит у нашего партнера Creditbar.kz

Увеличение лимита возможно при повторных обращениях клиента при отсутствии задолженностей по кредитам, просроченных платежей и более высокого коэффициента долговой нагрузки.

Нет, но Вы можете сделать это самостоятельно на сайте Компании.

Процесс рассмотрения заявки полностью автоматизирован, рабочий процесс идет без участия человека, а значит, без выходных и перерывов на обед и сон. Как только Вам понадобятся деньги, Вы получите их моментально. Саткредит круглосуточно осуществляет перечисления.

Погасить Микрокредит Вы можете следующими способами:

1. С банковской карты (Visa, MasterCard)
2. C банковского счета любого банка

Вы можете закрыть микрокредит по графику в соответствии с договором, либо сделать это раньше срока.

Да, можно. Вам будет сделан перерасчет суммы в меньшую сторону, исходя из Вашей процентной ставки. Вы заплатите за фактическое количество дней пользования микрокредитом.

Да, можно, подав заявление на досрочное погашение микрокредита. Досрочное погашение возможно при наличии необходимой суммы денег на балансе. Также вы можете обратиться в Контакт-центр.

Внести частичный или досрочный платеж Вы можете следующими способами:

1. С банковской карты (Visa, MasterCard)
2. C банковского счета любого банка

Обратитесь в наш Контакт-центр и наши сотрудники обязательно сориентируют Вас и подскажут способ решения Вашего вопроса.

Для блокировки личного кабинета удаленно, Вам необходимо написать письменное заявление на имя Генерального Директора ТОО «МФО «Satcredit.kz» Агимбетова А.Е., а также прикрепить фото удостоверения личности с 2-х сторон. Все файлы необходимо отправить в одном письме, на электронную почту [email protected]. Заявление на блокировку Личного кабинета рассматривается в течение 1 рабочего дня.

Для разблокировки личного кабинета Вам необходимо подойти в отделение Компании с удостоверением личности и написать заявление на разблокировку личного кабинета. Заявление на разблокировку принимается только через менеджера, после подтверждения личности. Заявление на разблокировку Личного кабинета рассматривается в течение 15 рабочих дней

1. Для изменения данных в Личном кабинете, Вам необходимо написать от руки заявление на имя Генерального Директора ТОО «МФО «Satcredit.kz» Агимбетова А.Е. и прикрепить фото удостоверения личности с 2 — х сторон, а также необходимо прикрепить своё фото с удостоверением личности в руках. Все файлы необходимо отправить в одном письме на электронную почту [email protected]. Бланк заявления во вложении.

Заявление на изменение данных в личном кабинете рассматривается в течение 1 рабочего дня.

Если у Вас выходит ошибка «Есть необработанные платежи», то Вам необходимо выйти из личного кабинета, перезагрузить телефон и через 15 минут Вы можете совершить оплату.

Чтобы получить справку об отсутствии задолженности Вам необходимо написать от руки заявление на имя Генерального Директора ТОО «МФО «Satcredit.kz» Агимбетова А.Е., указать номер договора(RC — 00000, RC — 11111), а также прикрепить фото удостоверения личности с 2 — х сторон. Все файлы необходимо отправить в одном письме на электронную почту [email protected]. В случае своевременного погашения микрокредита справка готовится в течение 3 рабочих дней. В случае просрочки микрокредита справка готовится в течение 15 рабочих дней.

Чтобы получить справку о наличии задолженности Вам необходимо написать от руки заявление на имя Генерального Директора ТОО «МФО «Satcredit.kz» Агимбетова А.Е., указать номер договора(RC — 00000, RC — 11111), а также прикрепить фото удостоверения личности с 2 — х сторон. Все файлы необходимо отправить в одном письме на электронную почту [email protected]. В случае открытого Микрокредита без просрочки справка готовится в течение 1 рабочего дня. В случае просрочки Микрокредита справка готовится в течение 15 рабочих дней.

Вам необходимо написать от руки заявление на имя Генерального Директора ТОО «МФО «Satcredit.kz» Агимбетова А.Е., в котором необходимо прописать сумму возврата, а также прикрепить фото удостоверения личности с 2 — х сторон, чек об оплате, либо выписка об оплате. Вместе с этим необходимо прикрепить выписку из банка с указанием реквизитов, на которые необходимо выслать денежные средства. Все файлы необходимо отправить в одном письме на электронную почту [email protected]. Денежные средства с нашей стороны отправляются в течение 5 рабочих дней

Вам необходимо написать от руки заявление на имя Генерального Директора ТОО «МФО «Satcredit.kz» Агимбетова А.Е., а также прикрепить фото удостоверения личности с 2х сторон и все подтверждающие документы о неплатежеспособности, документы подтверждающие ухудшение материального положения. Все файлы необходимо отправить в одном письме на электронную почту [email protected]. Если ссылаетесь на то, что потеряли работу, то необходимо приложить справку из центра занятости или выписку с пенсионного фонда за последние 6 месяцев. Если по причине болезни, то справку из больницы и выписки по болезни. Если закредитованы, то справки с БВУ и других МФО об открытых займах. Скончался кормилец — свидетельство о смерти. Многодетные — копии всех свидетельств о рождении.В установленный законом срок — до 15 календарных дней, Компания рассмотрит Ваше заявление и примет решение. Все обращения наша Компания рассматривает индивидуально и принимает решение персонально, исходя из ваших обстоятельств.

Продукция компании Apple блокирует подключение Вашей камеры на нашем сайте — воспользуйтесь, пожалуйста, другим устройством для прохождения процедуры идентификации личности. Возможно, в решении данной проблемы поможет смена Вашего браузера на Google Chrome. Также для того, чтобы успешно пройти фотоидентификацию, следует:

1. Воспользоваться устройством, на котором есть фронтальная или веб — камера
2. У Вашего устройства должен быть доступ в интернет, браузер должен быть Google Chrome или Mozilla.

Рекомендуем Вам сменить устройство. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Это означает, что операция была отклонена Вашим банком. Это может происходить в следующих случаях:

1. Вы ошиблись при заполнении формы верификации карты — неверно введен защитный код CVC / CVV
2. Вы неверно ввели заблокированную сумму
3. Вы более 10 минут вводили данные банковской карты
4. Недостаточно средств на карте
5. У Вас закрыт доступ к интернет покупкам

Проверьте все параметры Вашей карты, возможно, Вы найдете причину отказа в верификации в перечисленных случаях . Также Вы можете обратиться за помощью в свой банк.

Если вы не получили СМС, пожалуйста, перезагрузите телефон. Если СМС все еще не пришло — проверьте достаточно ли свободного места в памяти телефона и нажмите кнопку «Отправить СМС повторно». Если после всех действий СМС сообщение не пришло, свяжитесь с нами по горячей линии +7 (708) 00-00-247

Необходимо указать способ получения: Если хотите получить на банковскую карту, нажимаете на окно «На банковскую карту», далее нажимаете на номер банковской карты. Если хотите получить на банковский счет, нажимаете на окно «На банковский счет», далее нажимаете на номер банковского счета.

Я передумал брать микрокредит, могу ли я отменить свою заявку? Если Вы еще не подписали договор, заявку отменить можно, если же подписание уже произошло к сожалению, нельзя, поскольку деньги мы перечисляем мгновенно. Чтобы отменить свой запрос на любом этапе до подписания договора, напишите на [email protected]. Если деньги уже отправлены, отказаться невозможно, можно лишь досрочно погасить микрокредит. Точную сумму к оплате можно узнать в личном кабинете или позвонив на горячую линию по номеру +7 (708) 00-00-247

Договор доступен в личном кабинете, также Вы можете ознакомиться с текстом договора перед его подписанием.

Если у Вас не получается вовремя внести платеж по уважительной причине, пожалуйста, срочно свяжитесь с нами. Специалист предложит Вам варианты решения. Будьте готовы подтвердить документально затруднительное положение.

Данные по банковскому счету должны совпадать с информацией, указанной в личном кабинете. При несовпадении, перевод будет невозможен. При одобрении заявки с некорректными данными средства будут возвращены нам Вашим банком в течение 14 дней. Как только мы получим перевод — долг будет закрыт без взысканий. Микрокредит аннулируется, также придет СМС сообщение о том что Ваш микрокредит аннулирован. После этого можно подать заявку с корректными данными повторно.

Лимит — это максимальная сумма, которую Вы можете получить на данный момент. Лимит не является открытым займом. Лимит будет увеличиваться, если Вы будете пользоваться микрокредитом не менее 14 дней и погашать без просрочки.

Для того чтобы увеличить лимит, необходимо воспользоваться микрокредитом больше половины срока микрокредита и погашать без просрочки.

Процесс рассмотрения заявки отправляет нужную сумму на Вашу карту мгновенно, как только Вы подписали договор. Скорость зачисления денег зависит от банка, которому принадлежит Ваша карта: большинство крупных банков осуществляют зачисление в период от нескольких секунд до десяти минут. Очень редко это занимает 3 — 5 дней. Если Вы выбрали способ получения «банковский счет», то перевод будет осуществляться до 3 — х рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста. Как только Вам отправят денежные средства, Вам придет СМС — сообщение, о том что микрокредит открыт. Если деньги поступили на Вашу карту / банковский счет позже даты оформления микрокредита, свяжитесь с нами.

При оформлении микрокредита Вы подписывали соглашение на обработку и сбор Ваших персональных данных, поэтому Вам поступают рекламные звонки и смс. Чтобы больше их не получать, необходимо написать заявление на блокировку личного кабинета

Мы периодически публикуем информацию о скидках и акциях на наших официальной странице @satcredit в Instagram. Вы можете подписаться, чтобы не пропустить скидки и промокоды

В редких случаях действительно могут быть задержки, хотя обычно деньги на карту приходят моментально. Если деньги поступили с опозданием — пожалуйста, перешлите банковскую выписку на нашу почту [email protected]

Вознаграждение — это плата за каждый день пользования микрокредитом, определенная в процентном выражении к основному долгу из расчета годового размера

Денежные средства на недействительную банковскую карту не переводятся. Микрокредит аннулируется, также придет СМС уведомление о том что Ваш микрокредит аннулирован. После этого можно подать заявку прикрепив Вашу действую карту повторно.

Да, комиссия взимается платежным оператором за проведение операции онлайн. Размер комиссии определяется тарифами платежного оператора